В настоящее время у россиян не возникает трудностей с оплатой коммунальных услуг и иных квитанций, так как все можно сделать в удаленном порядке через интернет в личном кабинете на официальном сайте поставщика услуг. Здесь единственная сложность заключается в стандартном росте цен на предоставляемые услуги. В остальном все понятно и доступно даже для рядового пользователя глобальной паутины. В данном случае предстоит более детально рассмотреть, что представляет собой личный кабинет компании Горводоканал, а кроме того, как осуществляется регистрация счетчика и внесение конкретных показаний с последующей оплатой.

Инструкция по регистрации в системе

регистрация

Для того чтобы передавать Котлас через официальный ресурс поставщика услуг, предварительно требуется здесь пройти регистрацию. Как правило, онлайн оплата услуг становится доступной при регистрации и авторизации на ресурсе. Чтобы выполнить регистрационные действия потребуется следующее:

  1. Предварительно потребуется найти и посетить официальный портал данного предприятия, оказывающего услуги.
  2. Здесь предстоит выбрать соответствующий пункт регистрации, чтобы получить доступ к личному кабинету.
  3. Впоследствии предстоит внести все сведения, которые указаны в соответствующей форме.
  4. На завершающем этапе осуществляется подтверждение контактной информации путем перехода по ссылке из электронного письма.

Также предусматривается возможность ведения лицевого счета через аккаунт при подтверждении мобильного номера телефона. Здесь подразумевается несколько разное оформление аккаунта для абонентов физических лиц и муниципальных предприятий (юр. лиц).  В любом случае впоследствии, откроется полноценный доступ для управления диспетчерскими услугами и иные возможности.

Для того чтобы не столкнуться с трудностями присутствует соответствующая инструкция, а кроме того доступна поддержка по номеру телефона водоканала, где оператор ответит на все распространенные вопросы.

Физических лиц

Вход в кабинет для физ лиц

Для того чтобы пройти регистрацию физическому лицу, требуется подключение онлайн, так как в офлайне выполнить подобное не удастся. Здесь требуется в соответствующую форму занести номер личного лицевого счета (присутствует в квитанции или в договоре), а кроме того указать свои персональные данные и адрес расположения объекта. Обязательно вносятся сведения относительно действующей электронной почты абонента. Впоследствии делается подтверждение и предоставляется доступ к услугам данной компании.

Юридических

Войти в личный кабинет юр лиц

Суть регистрации юридических лиц, а кроме того муниципальных учреждений схожа, с порядком получения доступа для физических лиц. Здесь наблюдается только отличие в предоставляемой информации. Прописываются полноценные сведения о компании, которая пользуется услугами данного учреждения. Кроме того, первоначально потребуется выбрать регистрацию именно от юридического лица. Впоследствии все подтверждение выполняется в том же порядке при помощи действующей электронной почты абонента.

В ответном письме после регистрации предоставляется соответствующий пароль, который рекомендуется сохранить, либо изменить в персональных настройках безопасности.

Вход в личный кабинет

Для того чтобы авторизоваться на официальном сайте Горводоканала, предстоит проделать следующий ряд действий:

Вход в личный кабинет

  • прежде всего, требуется посетить официальный ресурс компании;
  • следующим этапом будет выбор входа в личный кабинет;
  • здесь предстоит указать физическое или юридическое лицо;
  • далее потребуется внести персональные данные и пароль;
  • в конце предстоит только нажать кнопку входа в систему.

Следует выделить тот факт, что отдельно может потребоваться ввод графического кода, что требуется для защиты системы от проникновения ботов или взлома.

Способы передачи показаний

На сегодняшний день, чтобы передать текущие показания с установленных счетчиков, специально созданы соответствующие методы, дабы упростить всю процедуру. Рассмотрим более детально доступные возможности:

  1. Передача данных путем СМС сообщения от абонента.
  2. Предоставление сведений через сайт компании.
  3. Передача данных по номеру горячей линии службы поддержки.
  4. Личный ввод сведений и их прием.

В каждом отдельном случае подразумевается установленный алгоритм действий, который позволяет внести необходимую информацию в базу данных, после чего совершить оплату или иные действия.

Показания заносятся за конкретный отчетный период времени, однако пользователь сам выбирает конкретный момент для последующего совершения оплаты, на что также отводится соответствующий срок.

SMS сообщение

Для того чтобы направить данные в компанию, можно воспользоваться предоставлением сведений по номеру для СМС сообщений. Здесь предусматривается передача конкретной информации об объекте, адресе и показании счетчиков. Впоследствии предоставляется соответствующая квитанция, которая направляется абоненту в ответном сообщении. Ее требуется распечатать, либо оплатить в электронном виде. Кроме того предусматривается возможность использования мобильного приложения, которое существенно упрощает внесение свежих данных в систему и последующее проведение оплаты за оказанные услуги.

На сайте Горводоканал

Личный кабинет Горводоканал

Наиболее простой способ предоставления текущих показаний, осуществляется через официальный портал компании. Здесь требуется пройти соответствующую авторизацию, после чего перейти в раздел ввода свежих данных. В такой ситуации указываются только показания счетчиков, так как вся личная информация уже отображена при регистрации. Впоследствии можно сделать оплату любым удобным способом с сохранением квитанции и данных об оплате в личном кабинете пользователя услуг компании Горводоканал. Если возникают трудности с выбором раздела, всегда можно использовать поиск и навигацию по сайту учреждения.

По телефону

У этой организации присутствует соответствующий телефон горячей линии, который можно найти на главной странице. Здесь предстоит набрать номер на своем устройстве, выбрать соответствующий раздел, после чего предоставить оператору свежие показания. В ответ на номер мобильного телефона поступит соответствующее уведомление с квитанцией для оплаты и подтверждением приема данных. Далее остается только оплатить все необходимое оптимальным способом. Следует отметить, что все звонки на номер горячей линии бесплатные для связи в пределах страны. После проведения оплаты рекомендуется также сделать подтверждение.

контакты

Личный прием

В такой ситуации подразумевается самостоятельное снятие показаний и последующее занесение их в квитанцию с дальнейшим совершением оплаты. В данной ситуации никакое подтверждение не требуется, однако предстоит хранить все квитанции, которые могут потребоваться для подтверждения платежной операции в случае проведения плановой проверки оборудования представителями компании. В случае с личным приемом абонент самостоятельно определяет порядок оплаты и вариант внесения конкретных показаний.

Следует понимать, что все предусмотренные варианты передачи свежих сведений подлежат соответствующей проверке, из-за чего не рекомендуется совершать попытки обмануть представителей учреждения, так как здесь также предусматриваются определенные штрафы и санкции.

Показания приборов учета

Горводоканал обеспечивает население горячим и холодным водоснабжением, именно поэтому на трубы подачи воды устанавливаются отдельные варианты счетчиков. Здесь предусматривается монтирование обычных индукционных моделей, либо установка современных электронных счетчиков. В каждом случае оплата платит за выбранный вариант клиент компании, которому оказываются услуги. Все установленные варианты пломбируются, при этом пломбы подлежат регулярной проверке. Показания приборов выводятся на соответствующее табло, где указываются использованные кубометры.

показания приборов учета

Показания ХВС холодное водоснабжение

Данный вариант счетчика помечается синим цветом, что означает холодную подачу воды. На практике прибор имеет специальный модуль для вычисления количество потребляемой воды, а кроме того электронное или индукционное табло. Здесь предусматривается конкретное количество цифр, из которых первые учитывают полноценные кубометры, а последняя шкала отражает десятые доли (более совершенные приборы также демонстрируют сотые показания табло).

показания ХВС и ГВС

Показания ГВС горячего водоснабжения

Как и в случае с предыдущим вариантом, здесь предусматривается соответствующая шкала цифр, где отражаются кубометры, а кроме того их десятые или соты части. Такой вариант отличается красным цветом, что подтверждает горячую воду. На практике для снятия показаний применяется предыдущее полноценное значение, которое отнимается от текущих показаний. Впоследствии разница и будет означать количество использованной воды за конкретный отчетный период времени.

Передача показаний других счетчиков

На практике также предусматриваются и иные более совершенные приборы, которые позволяют учитывать общее потребление, а кроме того конкретную величину за отчетный период. Обычно такие модели являются электронными. Здесь предусмотрен сброс показаний после совершения оплаты и повторный запуск с начала нового отчетного периода. В подобной ситуации при заполнении квитанции обязательно указывается модель счетчика, а кроме того общее значение, чтобы впоследствии у компании не возникали дополнительные вопросы.

При передаче конкретных значений, требуется принимать во внимание тот факт, что все сведения подвергаются полноценной проверке, из-за чего не следует пытаться сократить значения, так как в конечном итоге предстоит выплачивать в полном объеме.

Заявление на заключение договора

Для того чтобы стать клиентом компании Горводоканал, предварительно потребуется подать соответствующее заявление, в котором указывается следующая информация:

  • личные данные претендента на услуги компании;
  • наименование организации, куда делается обращение;
  • полноценный адрес расположения объекта;
  • необходимые сведения о владельце имущества;
  • данные о том, сколько зарегистрировано человек и проживает по факту;
  • сведения относительно запрашиваемых услуг;
  • дата оформления бланка, а кроме того подпись и расшифровка заявителя.

Впоследствии на основании этого документа между компанией и заявителем заключается соответствующий договор на оказание конкретных услуг.

Поиск заявлений

формы заявлений

Для того чтобы начать сотрудничество с организацией, предварительно требуется подать заявление на оказание услуг. Бланк можно найти в следующих местах:

  • непосредственно в офисе компании Горводоканал;
  • на официальном сайте данного учреждения;
  • в свободном доступе в сети интернет;
  • у посредников данной организации;
  • у иных компаний, которые предоставляют обслуживание совместно с этим учреждением.

Следует перед заполнением осведомиться в актуальности полученной формы, после чего внести всю необходимую информацию в документ.

Впоследствии все заявления хранятся в соответствующей базе, где владелец личного кабинета без труда может отыскать свое обращение.

Аварийная служба ЕМУЛ водоканал

В случае обнаружения аварийной ситуации следует незамедлительно уведомить об этом представительство компании, чтобы была выслана бригада для ремонта. Сделать обращение можно через телефон горячей линии учреждения, а кроме того на официальном сайте Горводоканал. Кроме того ЕМУЛ обладает специальным номером телефона для экстренного вызова, который также прописывается в договоре между компанией и абонентом. При вызове поддержки потребуется предоставить договор на оказание услуг, как подтверждение соответствующего обслуживания.

Аварийная служба горводоканал

Время работы и график

Следует понимать, что служба экстренной помощи работает в круглосуточном режиме, чего нельзя сказать о самой компании. Как правило, офисы учреждения ведут свою деятельность ежедневно, однако время работы здесь устанавливается с 8 утра до 20 вечера в зависимости от конкретного отделения. Сама по себе служба поддержки круглосуточная, из-за чего абонент всегда сможет решить свой вопрос при соответствующем обращении по телефону поддержки.

Контакты предприятия

Эта компания обладает различными контактными данными, включая номера службы поддержки абонентов, а кроме того единый Колл-центр и службу вызова аварийной ремонтной бригады. Все необходимые сведения содержатся на официальном сайте учреждения Горводоканал в разделе «Контакты». Здесь всегда содержится актуальная и достоверная информация.

контакты 2

Работа данной организации регламентирована соответствующими правилами, из-за чего все оказываемые услуги и расценки на них соответствуют установленным порядкам нормативной базой РФ.

Adblock detector